EXPERIÊNCIAS e CONEXÕES genuínas que transformam vidas e negócios.
+ 300 EXECUTIVOS SÊNIORS no ecossistema conexão customer.
+ 50 MIL PESSOAS impactadas com conhecimentos e mais de 1 milhão de visualizações.
+ R$ 68 MILHÕES DE RECEITA gerada em 3 anos.
+ 30 EMPRESAS parceiras, com soluções e serviços referenciados pelos executivos.
CONSULTORIA EXECUTIVA
Experiência de outros executivos acelera negócios.
Entender cenários e casos de sucesso, além de referenciar a qualidade de produtos e serviços e, principalmente, validar o relacionamento pós-vendas, contribui significativamente para acelerar resultados e, consequentemente, reduzir riscos.
PODCAST E COMUNIDADE
Histórias reais e conexões genuínas geram confiança.
Conhecer e compartilhar histórias inspiradoras de executivos referências, bem como criar um ambiente propício para conexões pessoais, contribui para o desenvolvimento de relacionamentos, além de impulsionar o crescimento pessoal e profissional.
MENTORIA EMPRESARIAL
Apoio estratégico ajuda no desenvolvimento empresarial.
Utilizar a experiência para atuar de forma consultiva e estratégica no apoio a empreendedores e às suas startups ou empresas de capital fechado não só ajuda a “expandir visões”, como também potencializa a geração de novos negócios.
PALESTRAS E TREINAMENTOS
Conhecimentos práticos para transformar vidas e negócios.
Transformar a experiência prática em conhecimento e, além disso, compartilhar com pessoas que buscam desenvolvimento é, sem dúvida, uma das melhores formas de deixar um legado.
EMPRESAS VALIDADAS E QUE FAZEM PARTE DO ECOSSISTEMA CONEXÃO CUSTOMER
PARTICIPANTES DO CONEXÃO CUSTOMER
QUEM É O FUNDADOR?
TEDx Speaker, Conselheiro de Empresas, Empreendedor, Consultor e Apresentador do VideoCast/Podcast Conexão Customer. Com uma carreira consolidada em Customer Services, iniciou como atendente de Contact Center e, ao longo dos anos, tornou-se Diretor de Atendimento da Oi Telecom.
Além disso, possui grande experiência em gestão de operações de atendimento e suporte técnico de alta complexidade, vendas e rentabilização do relacionamento com clientes, digitalização, automação de atendimento e eficiência operacional.
Ao longo de sua trajetória, acumulou mais de 20 cases premiados no Brasil e no exterior. Dentre os reconhecimentos, foi eleito Executivo do Ano no Prêmio Personalidades da Clientes S/A 2018, Executivo LATAM 2019 no Congresso Internacional de Gestão de Clientes (CIC 2019) e melhor líder mundial em Customer Service no Stevie Awards Sales & Customer Service 2020. Atualmente, atua como palestrante, mediador e painelista em congressos nacionais e internacionais.
